Zásady ochrany
osobních údajů

Stěhování Leo · Leo Tichý · Litomyšl · Účinnost od 20. 5. 2026 · Aktualizováno 9. 7. 2026

1. Kdo je správce vašich údajů

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nejsme povinni jmenovat. Ve všech otázkách týkajících se vašich osobních údajů kontaktujte přímo Lea na výše uvedených kontaktech.

2. Jaké údaje sbíráme a proč

Z kontaktního formuláře

• Jméno – abychom vás mohli oslovit
• Telefon – abychom vám zavolali zpět ohledně poptávky
• Email (nepovinné) – pro odeslání cenové nabídky
• Typ služby, termín, popis zakázky – abychom mohli zpracovat cenovou nabídku

Při uskutečněné zakázce

• Adresa nakládky a vykládky – pro samotnou realizaci stěhování
• Fakturační údaje – pokud chcete fakturu (jméno/firma, adresa, IČO/DIČ)

Z formuláře projektu „Nový začátek“

Pokud přes stránku Nový začátek žádáte o pomoc se stěhováním zdarma, zpracováváme údaje, které v žádosti uvedete: jméno a příjmení, telefon, e-mail, město, odkud a kam se stěhujete, objem věcí, pro koho je žádost a zejména popis vaší životní situace (váš příběh).

Zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje). Ve svém příběhu můžete dobrovolně uvést i údaje spadající do zvláštní kategorie podle čl. 9 GDPR – například informace o svém zdravotním stavu nebo sociální situaci. Tyto údaje zpracováváme výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), který udělujete odesláním žádosti, a to pouze za účelem jejího posouzení v rámci projektu. Souhlas je zcela dobrovolný, můžete jej kdykoliv odvolat a citlivé údaje uvádět nemusíte.

Doklady (např. rozhodnutí o invalidním důchodu, potvrzení sociální pracovnice) přes web nevyžadujeme ani nenahráváte. Pokud vaši žádost vybereme, na doložení situace se domluvíme individuálně.

Z nabídky „Druhý život věcem“

Pokud nabízíte funkční vybavení k darování, zpracováváme jméno, telefon, město a popis nabízených věcí – jen abychom se s vámi mohli spojit a domluvit odvoz a předání.

Z objednacího listu na trika

Objednáte-li si triko na stránce stehovanileo.cz/obchod, zpracováváme jméno a příjmení, telefon, e-mail, obsah objednávky (zboží, velikost, počet kusů, způsob převzetí a platby) a vaši poznámku. Při volbě rozvozu i adresu doručení. Údaje potřebujeme k uzavření a vyřízení kupní smlouvy, k vystavení dokladu a k vyřízení případné reklamace nebo vrácení zboží.

Registraci ani zákaznický účet nezřizujeme, heslo od vás nechceme a platební údaje (číslo karty, přihlášení do banky) přes web vůbec nesbíráme. Platí se převodem nebo hotově, platební brána na webu není.

Automaticky při návštěvě webu

• Technické cookies a localStorage nezbytné pro chod webu a uložení vaší volby v cookie liště
• Google Analytics 4 (analytické cookies) pro měření návštěvnosti webu. Knihovna měření se stáhne teprve poté, co souhlas udělíte v cookie liště. Bez souhlasu neodchází ke Googlu žádný požadavek a neukládají se žádné cookies.

3. Z jakého právního důvodu údaje zpracováváme

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – když si u nás objednáte stěhování nebo triko, potřebujeme vaše údaje k realizaci zakázky, dodání zboží a k vyřízení případné reklamace
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – fakturační údaje držíme po dobu vyplývající ze zákona o účetnictví (10 let)
• Opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): když nám pošlete nezávaznou poptávku přes formulář, zpracujeme vaše údaje, abychom vám připravili a zaslali cenovou nabídku
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi, i když ještě nedošlo k uzavření smlouvy
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): měření návštěvnosti přes Google Analytics 4, který udělujete v cookie liště a můžete jej kdykoliv odvolat
• Výslovný souhlas se zpracováním zvláštní kategorie údajů (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR): citlivé údaje, které dobrovolně uvedete v žádosti projektu Nový začátek, zpracováváme jen pro její posouzení a jen po dobu, než ji vyřídíme

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky bez uzavření smlouvy – nejvýše 6 měsíců od posledního kontaktu
• Údaje o realizovaných zakázkách – po dobu nezbytnou pro reklamační nároky, max. 3 roky
• Faktury a účetní doklady – 10 let dle zákona o účetnictví (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb.)
• Souhlasy a komunikace – po dobu trvání souhlasu, nejdéle 3 roky
• Žádosti z projektu Nový začátek – nevybrané žádosti mažeme nejpozději do 6 měsíců od vyřízení daného měsíce, u vybraného případu po dobu nezbytnou k realizaci pomoci. Citlivé údaje smažeme, jakmile pomine účel posouzení, nebo dříve, pokud souhlas odvoláte
• Objednávky trik – po dobu vyřízení objednávky a dále po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění a odstoupit od smlouvy, tedy 2 roky od převzetí zboží. Nepotvrzené a zrušené objednávky mažeme do 6 měsíců. Doklady o prodeji podléhají desetileté účetní lhůtě

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme, neposíláme reklamy ani je nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. Předáváme je jen tam, kde to je nutné:

• Resend.com (Resend, Inc., USA) – služba, která doručuje email z formuláře. Resend je certifikovaný dle EU GDPR a Standard Contractual Clauses. Více: resend.com/legal/privacy-policy
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) – hosting webu a CDN. Certifikováno EU SCCs. Více: cloudflare.com/privacypolicy
• Google (Google Ireland Limited): Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti, a to pouze pokud udělíte souhlas v cookie liště. Více: policies.google.com/privacy
• Účetní a státním orgánům (finanční úřad, soud) – pokud nám to ukládá zákon

Mimo EU se údaje předávají pouze k Resendu a Cloudflare na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Cookies a tracking

Technické cookies a localStorage. Web ukládá jeden záznam v localStorage prohlížeče, který si pamatuje vaši volbu v cookie liště, abychom vám ji neukazovali pořád dokola. Tyto údaje jsou nezbytné pro fungování webu a ukládají se bez souhlasu.

Analytické cookies (Google Analytics 4). Web používá Google Analytics 4 (provozovatel Google Ireland Limited) pro měření návštěvnosti. Dokud v cookie liště nekliknete na „Přijmout vše“, knihovna měření se vůbec nestáhne, takže ke Googlu neodejde ani požadavek s vaší IP adresou. Souhlas můžete kdykoliv vzít zpět odkazem Nastavení cookies v patičce: lišta se otevře znovu a po odmítnutí se smažou i cookies, které Google Analytics stihl uložit.

Co web NEPOUŽÍVÁ:

• Facebook Pixel, Google Ads, Sklik a další reklamní pixely
• Remarketingové cookies
• Profilování ani automatizované rozhodování

7. Vaše práva podle GDPR

Jako fyzická osoba máte vůči nám tato práva:

1. Právo na přístup – můžete se nás zeptat, jaké údaje o vás máme
2. Právo na opravu – pokud máme něco špatně, opravíme to
3. Právo na výmaz („právo být zapomenut”) – pokud nemáme zákonný důvod údaje držet, smažeme je
4. Právo na omezení zpracování
5. Právo na přenositelnost údajů – můžete je dostat ve strojově čitelném formátu
6. Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
7. Právo odvolat souhlas kdykoliv, pokud zpracováváme na základě souhlasu
8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7)

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv napište na info@stehovanileo.cz nebo zavolejte. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

8. Bezpečnost údajů

Údaje držíme na zabezpečených serverech Cloudflare s šifrováním v klidu i při přenosu (HTTPS/TLS). Přístup k údajům má jen Leo Tichý. Fyzické dokumenty (faktury, smlouvy) jsou uzamčeny.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být časem upravovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese. O zásadních změnách informujeme přes web.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoliv otázky nebo žádosti ohledně vašich osobních údajů, ozvěte se: